Pedido não entregue
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
28/12/2020 às 08:32
ID: 117289247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Gostaria de reclamar, pois realizei a compra de um livro e uma camisa, mas só houve o recebimento da camisa e o livro não foi entregue junto. Número do pedido *******, número de rastreio *******. Quero que o meu pedido seja entregue completo, pois paguei por ele todo. Encaminhei um e-mail, mas não me responderam e por isso fiz agora essa reclamação. Caso não seja resolvido, vou procurar os meus direitos. Isso é um absurdo!!!! Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 18:02
Oi, Robson!
Respondemos sua dúvida por e-mail e mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente!
Contamos com sua compreensão,
Att,
ActionShop.
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 07:39
Bom dia!
Recebi um e-mail falando que no dia 04/01/21 me enviariam o produto faltante, mas não me enviaram. Está complicado demais ter compreensão, sendo que não cumprem as coisas. Vou acionar os meus direitos, pq aguardar tá complicado. NÃO ESTOU PEDINDO NADA DEMAIS, SÓ O QUE EU PAGUEI E NÃO RECEBI POR ERRO DA EMPRESA. Absurdo!!!!!!!!!!!!!
Réplica da empresa
06/01/2021 às 14:25
Oi Robson, tudo bem ?
Seu pedido foi coletado pelos correios no dia 04/01 e já está a caminho para entrega.
Você pode acompanhar o envio pelo rastreio *******.
Att
Carol.
Actionshop.
Consideração final do consumidor
07/01/2021 às 12:42
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4