Compra cancelada

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2023 às 15:58
ID: 179098697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dia 22/12 e a loja Actitud, cancelou o envio. Tratava-se de um presente de Natal. Não fui informada sobre reembolso e o motivo do cancelamento. Estou muiito constrangida. Não atendem por email, Instagram e nem watsapp ou tel. Preciso do crédito para comprar outro tênis, com urgência.
Preciso do crédito para comprar outro. Segue abaixo o email que recebi de vcs. Prezado Cliente,
informamos o cancelamento de uma compra em nossa loja ACTITUD.
Os dados da venda que está sendo cancelada são:
Código do Pedido xxxx Valor do Pedido
*******,60
Data Pedido22/12/*******
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Atenciosamente,
ACTITUD
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Resposta da empresa
13/01/2024 às 18:50
Olá, Maria!
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Você poderia por gentileza nos enviar o n do seu pedido através do e-mail (*******), pra que a gente possa analisar o seu caso e encontrar uma solução o mais breve possível?
Atenciosamente,
Equipe Actitud.