Coxim com defeito: peça danificada em pouco tempo, pós-venda ineficiente e custos adicionais
Não resolvido
Uberaba - MG
04/02/2026 às 15:40
ID: 239774609
Comprei uma peça chamada Coxim para meu carro e com menos de um mês e meio de uso estragou. Tive que comprar outra e pagar novamente o mecânico para instalar. Entrei em contato com a empresa e o pós venda é péssimo, demoram a responder e não resolvem o problema. Me mandaram enviar a peça para análise no endereço da nota fiscal, enviei por sedex e o endereço não existia. Fiz novo contato e me passaram outro endereço e gastei novamente com sedex. Já gastei duas vezes com mão de obra de mecânico (R$ 1600,00) e duas vezes com sedex (R$170,00), estou sem carro há vários dias (GASTANDO COM UBER) e corro o risco deles não me restituírem o valor da peça os gastos para envio por sedex.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:18
Demoram a responder, são confusos nas respostas, fazem um laudo da peça culpando o consumidor por mal uso com apenas uma semana de uso!
Não são objetivos nas respostas, zero empenho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1