Comprei e não recebi

Question

Desde o dia 17/012025, fiz uma compra de 12 caixas desmontável, e não recebi nada nem o número de rastreio.
O valor foi de 82,56, tentei contato via e-mail e nunca responderam.
Hoje tenho recebido várias empresas dizendo que a mercadoria foi pega pela Receita Federal, e que tenho que pagar a taxa da alfândega, paguei uma única vez e nunca recebi, também fui enganada.
Gostaria muito do meu dinheiro de volta porque, na compra não falava nada de alfândega, que viria de outro país.
Sem mais é isso.
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