total desprezo pelo cliente que e parceiro dede 2015
Em réplica
São Paulo - SP
20/04/2026 às 12:57
ID: 246502339
falta de etica e atendimento com cliente em resumo falta total de responsabilidade com o cliente
estou tentando suporte desde as08:00 da manha em todos os canais de atendimento e não tenho resposta ja são 13:00
total falta de consideração com os clientes causando um prejuízo grande diversas ligações e diversos chamados e ninguém responde, como esta empresa pode ficar no mercado causando prejuízo para seus clientes
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:21
Olá, Estevão!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos tristes em saber desta situação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que fique atento ao seu e-mail e telefone cadastrados, pois nossa equipe entrará em contato para entender melhor o que houve.
Atenciosamente,
Equipe Active Corp
Réplica da empresa
22/04/2026 às 15:49
Olá, Estevão!
Apenas registrando, nossa equipe entrou em contato a pouco com você por telefone e explicamos que na segunda-feira, durante o período da manhã, tivemos uma indisponibilidade na linha que afetou este número no qual você estava tentando contato. Após o horário de almoço, a telefonia voltou a operar normalmente.
Reforçamos também nossos outros canais de contato ao suporte (chat no portal e WhatsApp direto da equipe) e combinamos que um analista entrará em contato em um momento mais oportuno para você (entre hoje e amanhã), orientando sobre a abertura de chamados, para que tenha outras formas de contato conosco.
Caso precise falar conosco sobre qualquer outro assunto, fique a vontade para entrar em contato em nossos canais oficiais: (11) 2229-0810; [email protected].
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Active Corp