Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de cancelamento na Active Fitness
Não respondida
São Lourenço da Mata - PE
14/10/2025 às 17:41
ID: 229339297
A active fitness para angariar clientes informa que a mensalidade custa 149,00 e que se a pessoa aderir ao plano de 13 meses com desconto recorrente no cartão o preço cai para 129,00, dessa forma, a gente assina o contrato, aí quando vamos pedir a desistência do contrato, é que percebemos que eles tem como preço da mensalidade o valor de 299,00. Aí que vem o problema pq tem uma cláusula do contrato que responsabiliza o cliente em arcar com todo o contrato e no valor de 299,00 cobrando inclusive a diferença dos meses já pago. Minha esposa e eu solicitamos o cancelamento do contrato em 24/09/25. E até a presente data 14/10/25 não confirmaram o cancelamento contabilizando mais um mês de desconto do cartão. Absurdo!