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São Paulo - SP

29/06/2025 às 19:24

ID: 220833677

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Olá. Tudo começou em abril de 2025 por questões de doença. Tive uma torção no Joelho que precisei me afastar da academia para fazer fisioterapia e tomar medicação prescrita por médico ortopedista. Ainda estou em tratamento. Em 07.04, tranquei a academia por sentir muitas dores, logo após um exercício sugerido pelo instrutor do estabelecimento, mas o mês foi cobrado. No dia 19 de maio, fui presencial assinar documento de cancelamento da academia. Enviaram mensagem por WhatsApp confirmando o cancelamento.
Depois dessa data, solicitei estorno, e ainda não ocorreu.
Segundo o código de defesa do consumidor, para situações de cancelamento em academia por questões de doença, o estabelecimento tem obrigatoriedade de estornar todo o valor pago.
Vocês precisam estornar R$903 reais, equivalente às parcelas de abril (trancamento), maio, junho ( já pagas pela faturas anteriores), e julho a vencer dia 02 de julho de 2025, e cancelar/ estornar os meses seguintes- agosto de 2025 até fevereiro de 2026, que estão parceladas no cartão nubank.