Active Industria de Cosmeticos

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Joinville - SC

30/12/2024 às 08:59

ID: 205914491

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Adquiri recentemente um pacote de fraldas BIGFRAL DERMA PLUS, tamanho G/XG, com 24 unidades, unissex, destinado ao uso por meu pai, de 93 anos. No entanto, ao abrir o produto, constatei que as dimensões das fraldas são inadequadas e não correspondem às especificações anunciadas para adultos.
Apesar de diversas tentativas, não foi possível ajustar o produto adequadamente, demonstrando que ele não atende ao propósito esperado e informado na embalagem. Essa situação caracteriza uma possível prática de indução ao erro ou falha na descrição do produto.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago e, caso necessário, coloco-me à disposição para realizar a devolução do produto. Aguardo uma resposta em caráter de urgência, dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.