******* PEDIDO *******
Respondida
Recife - PE
27/02/2018 às 11:25
ID: 33353541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, no dia 27/01 efetuei a compra do chapéu de palha quicksilver. Escolhi o frete prioritário onde me dava de 05 a 20 dias úteis após o confirmação do pagamento. Recebi o código de rastreamento e até o presente não teve nenhuma atualização no site dos correios. Hoje, faz exatamente 22 dias ÚTEIS e não recebi minha mercadoria! ******* que estou sem notícias por parte da empresa.
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Resposta da empresa
01/03/2018 às 04:08
Caro cliente,
Identificamos o pedido número *******, cuja titular da compra é Gabriela Marques.
Informamos ainda que o pedido foi devidamente confirmado, postado e encontra-se em trânsito.
Conforme consta em nossos Termos e Condições, atrasos pontuais podem incorrer.
Uma vez que os Correios são responsáveis pela entrega do objeto, entramos em contato com o objetivo de identificar a correta atualização do pedido. Ainda não obtivemos retorno, contudo, posicionaremos assim que feito.
Lamentamos mais uma vez o transtorno causado e permanecemos à disposiçåo para ajudá-la no que for necessário.
Att.
Active Life Brasil