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Canoas - RS

27/03/2022 às 18:54

ID: 140783343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 22 mil pontos da LATAM para poder comprar 3 passagens aéreas saindo de Fortaleza para Recife no dia 16 de junho de *******. Porem, quando fui utilizar pra comprar as passagens, nao consegui. O site da que o voo não esta mais disponível, porem, o voo continua no site da latam e em outros sites. Liguei para o call center e os atendentes, fizeram a reserva pra mim, só que o valor da taxas, triplicaram, tornando mais caro que o inicial. Sendo assim, nao comprei as passagens, tomei um tufo de ******* reais pela compra dos 22 mil pontos e os atendentes da companhia disseram que não podiam fazer nada. Será que somente indo a justiça pra conseguir resolver esse problema?