Implantação lenta e sem solução desde agosto, impossibilitando a emissão de notas fiscais. Retornos vagos e falta de resolução.

Olá, Nathalie! Tudo bem?

Lamentamos muito a experiência relatada e entendemos o quanto esse processo frustrante. Essa não é a jornada que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente em um momento tão importante como a implantação do sistema.

Gostaríamos de reforçar que já entramos em contato com a escola e estamos atuando ativamente nos pontos sinalizados como prioritários. As demandas seguem em andamento, incluindo os ajustes necessários para a correta emissão das notas fiscais, que já apresentaram avanço desde o último alinhamento.

Além disso, realizamos adequações no acordo comercial com o objetivo de reduzir impactos financeiros durante a transição entre sistemas, demonstrando nosso compromisso em apoiar a escola da melhor forma possível nesse período.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos totalmente à disposição para garantir uma transição mais tranquila e o sucesso da escola com o nosso sistema.

Conte sempre conosco!
Equipe Activesoft