VALOR CONDOMÍNIO ABSURDO!!!!

Não resolvido
Sorocaba - SP
01/03/2016 às 20:29
ID: 17116358
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebemos a visita de um vizinho assustado com a taxa do condomínio que teve aumento de 14,10% !!!!
O boleto só chega na minha casa em cima da hora para pagar, sem o desconto, ou vem atrasado mesmo, para pagarmos com juros, aliás, como todas as correspondências da minha família. Os e-mails enviados a administradora MABES ACTIVO CONDOMÍNIOS E SERVIÇOS todos sem resposta!
Achamos desconexo e absurdo esse valor, já que o nosso empreendimento é MINHA CASA MINHA VIDA, e a situação do país anda um caos, com tanto desemprego, melhor receber um pouco menos do que não receber nada!!!!!
Como foi REJEITADA A PRESTAÇÃO DE CONTAS REFERENTE AO ANO DE ******* DO residencial BOSQUE IPANEMA, localizado na Av. Ipanema, achamos que a administração MABES ACTIVO CONDOMÍNIOS E SERVIÇOS junto com o síndico FRANCISCO FELIX TEIXEIRA, teriam o bom senso de aguardar, o registro da ATA, reconhecida em cartório, e, O LEVANTAMENTO PELA COMISSÃO FORMADA POR MORADORES, para a análise das contas REJEITADAS NA ASSEMBLEIA DE JANEIRO de *******.
Mesmo sendo rateio, deveria ser levado ao conhecimento dos moradores antes da Administradora MABES ACTIVO CONDOMÍNIOS E SERVIÇOS junto ao síndico FRANCISCO FELIX TEIXEIRA tomarem a decisão sem comunicar aos MORADRES do valor que ficaria, uma boa conversa com os moradores resolveria, mas isso é UTOPIA em nosso condomínio, vivemos uma forte DITADURA, e abandonados!!! Se já existem inadimplentes com R$ *******,03 como será agora com, 14,10% de aumento (muito acima da inflação acumulada que é de 9,06 % anual) de aumento, indo para R$*******,85 isso sem os itens que são essenciais a vida de qualquer ser humano, água, luz, alimentação......
Att
Luciana R.Paes
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Resposta da empresa
04/03/2016 às 17:16
IMPROCEDE A RECLAMAÇÃO - INVERDADES CONTRA ADMINISTRADORA - USO DO RECLAME AQUI POR VINGANÇA POR TER PERDIDO AÇÃO JUDICIAL -GRUPO DOS 15 QUE FAZEM PARTE DA AÇÃO JUDICIAL.
Caro condômino (a),
Sugiro que leia a convenção condominial e verá que a administradora não tem os poderes que a atribui. A gestão do condomínio é realizada pelo síndico e a administradora apenas o assessora. A forma que reclama dá a impressão que temos amplos poderes e isso não procede. Estamos agindo nos limites do nosso contrato com o condomínio. Nessa reclamação mistura as pessoas do síndico e da administradora Activo (empresa do Grupo Mabes). Como administradora agimos nos limites da lei, da convenção condominial, das decisões nas assembleias e do nosso contrato. Quem toma decisões no condomínio é o síndico. Somos comprometidos com a qualidade e atendimento aos condôminos, inclusive atendemos todos com data e hora.
Senhores leitores, notem que não temos qualquer reclamação de outros condomínios. Todas as 15 reclamações que encontrarão são do mesmo condomínio BOSQUE DE IPANEMA em Sorocaba. Administramos quase 30 outros. Estão usando esse canal do ReclameAQUI para denegrir e manchar a reputação de um Grupo Empresarial com mais de 25 anos no mercado e sem qualquer mácula. Trata-se de vingança. Buscaremos as medidas judiciais.
Esperamos ter esclarecido. Grato. Marcelo Benedito - diretor do Grupo Mabes.
Réplica do consumidor
07/03/2016 às 21:52
Minha solicitação contínua sem resposta, ao que foi solicitado, contínuo não recebendo os emails da administradora, continuo sem a senha para entrar no site da administradora e contínuo sem ser comunicada pela administradora.
Réplica do consumidor
07/03/2016 às 21:56
Ah, quanto ao processo, ainda não acabou.
Réplica da empresa
08/03/2016 às 18:35
Bom dia Luciana,
Sempre tivemos o maior respeito por todos os condôminos. Nossa equipe é orientada a atender todos os pedidos solicitados e que estejam dentro dos nossos limites contratuais. Vou solicitar para nosso SAC verificar se seu email está inserido em nosso sistema e para que lhe envie a senha para acesso à área restrita com informações financeiras do condomínio. Salientando que quando iniciamos nossa prestação de serviços para esse condomínio nós enviamos as senhas para todos os condôminos.
Marcelo Benedito - diretor do Grupo Mabes.
Réplica do consumidor
09/03/2016 às 18:24
Boa tarde.
Obrigada pela resposta.
A ATA da assembléia do dia 22 de Janeiro de ******* ainda não foi registrada, voltou do cartório duas vezes;
A primeira, por erro de sequência numérica na lista de presença.
A segunda, faltou uma documentação.
Como o registro da ata e de responsabilidade da administradora Mabes/Activo aguardo resposta.
Att.
Luciana.
Réplica da empresa
09/03/2016 às 18:30
Bom dia Sra. Luciana,
Encaminhamos no email que informou aqui a sua senha para acesso na área restrita.
Informo que a demora no registro da ata decorreu em razão dos ajustes no seu texto. Após a definição do texto em comum acordo com o presidente e secretária da mesa, encaminhamos para o cartório de registro.
Réplica do consumidor
09/03/2016 às 19:50
Boa noite!
Obrigada.
Visto que fazem 46 dias ( 1 mês e 16 dias) que a ATA se encontra com vocês, e sabemos quais os motivos, gostaria de saber quando será registrada a referida ATA, visto que já passou o prazo!
Att.
Luciana.
Réplica da empresa
09/03/2016 às 21:57
Bom dia,
Informo que seu email já estava cadastrado em nosso sistema. Peço que utilize nosso SAC e envie suas solicitações para ******* para nossa colabora Caroline. Ela lhe prestará as informações que deseja. Grato.
Marcelo Benedito - diretor do Grupo Mabes
Réplica da empresa
14/03/2016 às 16:06
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, dentro do âmbito do nosso contrato.
Activo - condomínios
Consideração final do consumidor
26/03/2016 às 13:38
O email que enviei no dia 17/02/******* aos cuidados da administradora sobre possu00EDveis focos de reproduu00E7u00E3o dou00A0mosquito Aedesu00A0aegypti e o perigo que isso envolve, ainda espero uma https://******* o aumento, e uma cobranu00E7a indevida alegam que nu00E3o u00E9 de responsabilidade da administradora mas sim do su00EDndico, mesmo ele nu00E3o respondendo as nossos questionamentos.nQuanto a ATA depois da reclamau00E7u00E3o ela foi registrada em1 semana, ju00E1 estando com 46 dias de https://******* responderam as minhas indagau00E7u00F5es aqui pelo Reclame Aqui.n
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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