VALOR NÃO APROVADO - TX DE CONDOMÍNIO

IMPROCEDE A RECLAMAÇÃO - INVERDADES CONTRA ADMINISTRADORA - USO DO RECLAME AQUI POR VINGANÇA POR TER PERDIDO AÇÃO JUDICIAL -GRUPO DOS 15 QUE FAZEM PARTE DA AÇÃO JUDICIAL.



Caro condômino (a),

Sugiro que leia a convenção condominial e verá que a administradora não tem os poderes que a atribui. A gestão do condomínio é realizada pelo síndico e a administradora apenas o assessora. A forma que reclama dá a impressão que temos amplos poderes e isso não procede. Estamos agindo nos limites do nosso contrato com o condomínio. Nessa reclamação mistura as pessoas do síndico e da administradora Activo (empresa do Grupo Mabes). Como administradora agimos nos limites da lei, da convenção condominial, das decisões nas assembleias e do nosso contrato. Quem toma decisões no condomínio é o síndico. Somos comprometidos com a qualidade e atendimento aos condôminos, inclusive atendemos todos com data e hora.



Senhores leitores, notem que não temos qualquer reclamação de outros condomínios. Todas as 15 reclamações que encontrarão são do mesmo condomínio BOSQUE DE IPANEMA em Sorocaba. Administramos quase 30 outros. Estão usando esse canal do ReclameAQUI para denegrir e manchar a reputação de um Grupo Empresarial com mais de 25 anos no mercado e sem qualquer mácula. Trata-se de vingança. Buscaremos as medidas judiciais.





Esperamos ter esclarecido. Grato. Marcelo Benedito - diretor do Grupo Mabes.

Caro e Ilustríssimo diretor do Grupo Mabes Marcelo Benedito, permita-me fazer a minha réplica!

NÃO FAÇO PARTE DO TAL GRUPO DOS 15 E NÃO PERDI NENHUMA AÇÃO JUDICIAL, LOGO, SEU RELATO NÃO PROCEDE VISTO QUE SOU APENAS UM CONSUMIDOR INSATISFEITO FAZENDO USO DESTA FERRAMENTA PARA EXPOR A MINHA INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO PRESTADO ATUALMENTE PELA SUA EMPRESA EM MEU CONDOMÍNIO! ATÉ ONDE SEI, ESTA FERRAMENTA É DESTINADA A CONSUMIDORES INSATISFEITOS. CASOS CONHECIDOS COMO VINGANÇA CONFORME DIZ SEU INFELIZ RELATO, NÃO SE APLICAM AO USO DO RECLAME AQUI.

Caro Marcelo,

Estive aguardando novos acontecimentos em meu condomínio para aproveitar a minha réplica e trazer novos fatos ao conhecimento dos nossos leitores para que tenham a sua própria opinião a respeito da sua empresa ao decidirem por contratar uma empresa de administração de condomínios.

Em 1 semana sua empresa teve nada menos do que 15 reclamações nesta ferramenta, o que indica realmente que as coisas em nosso condomínio não estão indo bem. Fiquei surpreso ao notar que nas 15 reclamações, você usou exatamente a mesma resposta com o tão famoso CTRL C + CTRL V, o que na minha visão demonstra que o Grupo Mabes não trata os seus clientes com o respeito que merecem.

Dando sequência em meu registro sobre o que me leva a postar aqui a minha indignação, recentemente mais do que 1/4 dos condôminos do Bosque Ipanema levaram ao seu conhecimento um documento devidamente amparado na lei que nos protege contendo assinaturas que deveriam levar a convocação de uma Assembléia onde estaríamos solicitando explicações do Síndico e sua Empresa sobre algumas irregularidades em nosso condomínio, possibilidade de auditoria das nossas contas além, após comprovação dos fatos, possibilidade de renúncia do atual síndico partindo para posterior pedido de destituição do mesmo e também o fim dos serviços do Grupo Mabes em nosso condomínio. Até o presente momento, não entendi o porquê sua empresa se negou a receber este documento que repito, estava devidamente respaldado na lei que nos protege.

Fora isso, existe ainda um imbróglio causado pela sua empresa (AINDA SEM SOLUÇÃO) com relação ao registro da ATA de uma Assembléia que ocorreu em 22/01 nas dependências do Bosque Ipanema e ainda não registrado em cartório. A ATA voltou 2x do cartório sendo que uma das vezes por falta de alguns documentos, o que é de se estranhar partindo de uma empresa com 25 anos de bagagem. Recebemos inclusive recentemente uma ATA registrada de outro condomínio, por equívoco do Grupo Mabes com 25 anos de mercado, como sendo do Bosque Ipanema.

Ou seja, esses e outros pequenos erros como os que foram relatados acima, volto a ressaltar, não combinam com uma empresa de 25 anos no mercado e com 30 outros condomínios. Acredito então que, por erros como este, é que sua empresa foi citada por várias vezes aqui no Reclame Aqui nos últimos dias. Acho que agora está claro aos nossos leitores que isso não representa uma vingança conforme exposto por você, e sim um direito a nós conferido de não querermos mais o Grupo Mabes cometendo esses pequenos erros em nosso condomínio.

Finalizando, espero da próxima vez ter um tratamento dentro do que se espera de uma empresa de 25 anos no mercado e não uma resposta IDÊNTICA as demais reclamações. Peço também, que evite tons de ameaça que também não combinam com uma empresa de 25 anos no mercado pois multas, processos judiciais, etc, demandam leis que a suportem e não podem ser aplicados sem embasamento.

Grato!

Realmente, não importa o que dissermos já tem uma resposta agressiva pronta. As 15 reclamações foram orquestradas pelo mesmo grupo de oposição ao síndico em retaliação á minha empresa. Já expliquei quais são nossas obrigações contratuais, mas não quer entender. Quanto ao registro da ata seguimos todos os procedimentos comuns e o cartório criou exigências que já foram cumpridas. Os 15 se explicarão judicialmente por tentar denegrir a imagem da minha empresa e dos meus negócios que já tem 25 anos de existência. Note que todas as 15 reclamações são deste condomínio e do grupo de oposição. Interessante, trabalhamos há mais de 10 anos com administração de condomínios e somente agora num único dia entram 15 reclamações. Acho que isso não sinaliza que nossa empresa presta serviços ruis ou somos irresponsáveis como tenta demonstrar, junto com seu grupo. Todos darão explicações judiciais.



Marcelo Benedito - diretor do Activo Condomínios.