Empresa não informa valor mínimo para depósito e não realiza saque solicitado.
Em réplica
Fortaleza - CE
31/08/2026 às 01:47
ID: 257780729
NA propaganda, a empresa não fala de quanto devemos depositar para começar a operar.
Eu depositei 100,00, a empresa converteu para dolar que ficou em 18,66 usdt, pedir o saque de volta nunca mais respondero.
Só quero meu dinheiro de volta!
Para operar nessa corretora, o valor e de $250,00
Quando vou fazer o saque, diz que tem valor para saque
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:25
Olá, Abimael.
Agradecemos pelo tempo disponibilizado para conversar conosco por telefone.
Conforme conversamos, sua conta já se encontrava habilitada para negociação. No entanto, o saldo disponível em sua conta naquele momento não era suficiente para a negociação do ativo selecionado.
Em relação ao saque, conforme solicitado durante nosso contato, nossa equipe já realizou a solicitação de retirada do saldo disponível em sua conta, que seguirá agora para processamento.
Também encaminhamos um e-mail com as informações conversadas durante o atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-lo nos próximos passos.
Reforçamos ainda que, sempre que desejar receber uma ligação de nossa equipe, poderá utilizar a opção "Pedido de Contacto", disponível no canto superior direito da sua Área Cliente.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ActivTrades
Réplica da empresa
04/09/2026 às 16:34
Olá, Abimael.
Esperamos que esteja tudo bem.
Dando continuidade ao acompanhamento de sua solicitação, verificamos que o processo de saque foi concluído com sucesso.
Realizamos uma tentativa de contato telefônico para confirmar a conclusão do processo, porém não obtivemos sucesso.
De toda forma, seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ActivTrades