ACTMED MEDICINA E SAUDE

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São Paulo - SP

10/02/2022 às 12:22

ID: 138196045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um agendamento por whatsapp. Dias depois tentaram remarcar sem nenhuma justificativa. Remarcamos com outro horário sem mudar o dia. Na véspera da consulta, fingiram não saber em qual horário foi remarcado e quiseram confirmar o horário mesmo assim, fingiram, pois toda a informação estava registrada. Total falta de organização. Confirmamos o último horário que ofereceram para nós durante a primeira mudança. No dia da consulta, informaram que o doutor faria uma cirurgia urgente e que teriam que marcar para segunda-feira. Isso não é certo. Cirurgias são previamente agendadas, clinicas possuem mais de um médico. Isso não se faz com as pessoas que precisam de um atendimento médico. Faço o requerimento formal da empresa para averiguar melhor a forma de tratamento com as pessoas e não fazer seleção de clientes ou ficar empurrando (adiando) consultas marcadas dos pacientes a seu bel prazer como se ninguém tivesse nada para fazer nos dias e horários seguintes. Total falta de respeito. Total falta de profissionalismo.