Cobrança indevida após cancelamento
Resolvido
Recife - PE
21/03/2026 às 14:49
ID: 243933503
Solicitei um cancelamento ontem antes do mensalidade vencer e cobrado por uma mensalidade posterior. Ontem entrei em contato com eles, começaram a conversa mas pararam de falar comigo. E com isso eles estão cobrando um adicional mesmo eu cancelando ou tentando cancelar o plano um dia antes do vencimento.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:09
Olá lenin, bom dia!
Te chamei no WhatsApp.
Att, Equipe Acto.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 11:40
A atendente Juliana foi muito gentil e deu prioridade ao meu atendimento, mesmo demorando para obter retorno dos seus superiores, conseguiu resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8