Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento na academia Acto após solicitação em 2025

Resolvido
Recife - PE
11/03/2026 às 10:01
ID: 242944535
Eu me inscrevi na acto em setembro de 2025, porém, parei de frequentar a acto em novembro 2025. Pedi o cancelamento diversas vezes e todas as vezes diziam que o sistema está fora de ar e que n conseguiram fazer meu cancelamento. Hoje recebi uma ação extrajudicial dizendo que devo 2.800,00 reais para a academia, um preço muito absurdo. Fiz os cálculos de quanto eu deveria até com as taxas de 1 e 2% do contrato e com + 10% e esse valor nem ultrapassar 600,00. Gostaria de saber porque uma dívida tão alta assim numa valor que seria se eu n pagasse por 25 MESES.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:22
Olá Cid, bom dia!
Te chamei no WhatsApp.
Att, equipe Acto.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 09:37
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6