Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento na academia Acto após solicitação em 2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

11/03/2026 às 10:01

ID: 242944535

Eu me inscrevi na acto em setembro de 2025, porém, parei de frequentar a acto em novembro 2025. Pedi o cancelamento diversas vezes e todas as vezes diziam que o sistema está fora de ar e que n conseguiram fazer meu cancelamento. Hoje recebi uma ação extrajudicial dizendo que devo 2.800,00 reais para a academia, um preço muito absurdo. Fiz os cálculos de quanto eu deveria até com as taxas de 1 e 2% do contrato e com + 10% e esse valor nem ultrapassar 600,00. Gostaria de saber porque uma dívida tão alta assim numa valor que seria se eu n pagasse por 25 MESES.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:22

Olá Cid, bom dia!
Te chamei no WhatsApp.

Att, equipe Acto.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 09:37

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6