Cobrança indevida

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
30/04/2026 às 15:13
ID: 247401391
Cobrança indevida após cancelamento, a empresa mesmo me garantiu via WhatsApp que não geraria cobrança para o mês seguinte. Mostrei todas as mensagens, tentei resolver de forma educada, mas não consegui. A atendente me tratou com desrespeito e deboche. Tenho todas as mensagens comprovando que cancelei certinho e eles garantiram que estava tudo certo. Pelas mensagens eles já estão acostumados a fazer isso.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:23
Olá Rayane, boa tarde!
Te chamei no WhatsApp.
Att, equipe Acto.