Dificuldade de cancelamento do plano e possível cobrança indevida por falta de resposta da academia.

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/02/2026 às 16:36
ID: 239663893
precisei cancelar o plano da academia por motivos pessoais, eles pedem que falem com 30 dias de antecedência, pra que não cobrem o próximo mês antes de cancelar o plano. só que estou entrando em contato hoje porém eles não respondem! desde cedo tentando contato, jaja acaba o expediente informado no whatsapp e não obtenho meu cancelamento. se passar de hoje, não vou ter 30 dias para a próxima data de pagamento e vou ter que pagar 2 meses sem poder ir. um absurdo. quando me matriculei eles foram super insistentes querendo que eu fizesse logo o pagamento da matrícula mas pra cancelar? esse sumiço.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:55
Olá, Nayara.
Te chamei no WhatsApp.
Atenciosamente, equipe Acto!