ACTOS - RECLAMAÇÃO DE COMPRA DE PRODUTO COM DEFEITO

Prezado Sr Diogo,

Estamos respondendo (em réplica) na sua outra reclamação.
De qualquer forma, reiteramos que, convidamos você e seu instalador a visitar nossa empresa, trazendo uma amostra do material em questão para que pudéssemos analisar o problema mais detalhadamente. Infelizmente, recebemos uma negativa a esse convite.
É importante destacar que, após uma minuciosa verificação, podemos afirmar que a chapa não saiu da Actos com a avaria apresentada. No entanto, estamos sempre abertos a dialogar e buscar uma solução satisfatória para ambas as partes.
Estamos à disposição para um acordo e reiteramos o convite para que, você e seu instalador possam nos visitar e trazer a amostra, para que possamos encontrar a melhor resolução para este caso.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,

Actos.

Eu levar a amostra? Vocês podem ir buscar. Fiz a compra online e não pessoalmente, essa solicitação é mais uma demonstração de como vocês são amadores e oneram o cliente.

Vocês tem todos os meus contatos e se quiserem devolver o meu dinheiro já o teriam feito. ACTOS empresa de má fé.

Só retiro as reclamações se devolverem o meu dinheiro, não estou agindo de má fé e ainda estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamentável uma empresa que se diz séria tratar clientes dessa forma.