Todos com defeitos de fabrica gravíssimos triste risco e danos a vida

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Fortaleza - CE

10/03/2025 às 18:39

ID: 211804891

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Eu e minha família temos uma empresa de sushi e ocorre que compramos todos da empresa e agora está desfazendo todo e não tive
Manutenção e ainda cortou as mãos da minha filha no Ryokan sushi empresa de família e retorno de nada antes de entrar no judiciário irei procurar a indústria das lonas nenhuma aguardo retorno imediato 0******* após as 16:00 horas devido meu trabalho e casto do ministério público consumidor grave problema de fábrica

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 08:46

Olá, Wanda/Rafael - Família Weyne.

Agradecemos o contato e lamentamos pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o uso correto do policarbonato alveolar.

As chapas de 4mm não são recomendadas para cobertura, pois essa aplicação exige materiais com maior espessura e resistência para garantir segurança e durabilidade. Além disso, as chapas não devem ser perfuradas, pois isso compromete sua integridade estrutural. Outro fator crítico identificado é a aplicação de pintura automotiva sobre as chapas, realizadas por conta e risco do instalador contratado por vocês. A mesma ataca quimicamente a chapa de policarbonato, acelerando o processo de envelhecimento , causando trincas, desbotamento e empenamento .

Essas informações estão disponíveis em nossos guias de instalação e são divulgadas periodicamente em nossas redes sociais, justamente para evitar problemas decorrentes do uso inadequado do produto.

Ressaltamos que a Actos atua exclusivamente como fornecedora do material, sem responsabilidade sobre a instalação ou modificações feitas posteriormente. Neste caso, os danos observados são consequência de erros no manuseio e na instalação do produto.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Actos.

Réplica do consumidor

13/03/2025 às 14:00

bom dia!!
diante do exposto venho requerer adoção das medidas de força judicial para o combate ao abuso conforme estão os documentos anexados informando não tem problemas não
eu contratei um técnico credenciado da Actos que vende produtos da mera garantia e responsabilidade dada por Actos e não foi informado sobre o produto nada antes para que eu pudesse cometer supostamente tais erros exdrúxulas hora alegações que estão tentando a qualquer custo eximindo das instalações dos produtos da empresa fabricante dos produtos actos e então eu teria como comprar os produtos actos sozinho e instalar?logicamente não !!!
A situação é tão vexatória que está tentando burlar e tulmultuar a empresa da família em questão de terror teve vultuosos gastos com toldos e hora a empresa Actos está tentando jogar a questão dos produtos com graves problemas de segurança e defeitos de qualidade fábrica para o humilde instalador? impossível de acreditar nisso está acontecendo não tenho acesso nenhum!!!!
parece uma sena de novela mexicana e ou filme de comédia mas excelentíssimo senhor representante do ministério público do estado do Ceará direito do consumidor !!! com gravíssimo erro de venda mais um dos princípios da lei não entregou nota fiscal do produto e manual de instrução de compra de hipóteses nenhuma das lonas /toldos actos.

também já que gravíssimo ponto que a empresa Actos vende os produtos somente para os credenciados ou seja técnico mandado e levado por Sr Marcos funcionário da empresa Actos e após Marcos comparecer no Ryokan fiscalizou sua equipe de instalação após toldos porque não foi feito correção de serviço de lonas e todos erros que não entendo como funciona isso não é só pagamos daí agora aparece para jogar culpas no hulmilde operário de uma obra dele e com isso para ser mais grave os fatos não teve nenhuma fiscalização de engenheiro nenhum técnico obras e reconhecimento dos equipamentos de serviços dos seus funcionários do Marcos que deve estar trabalhando por conta própria fora de seu horário de trabalho da empresa Actos e não recolheu os equipamentos de inss e FGTS dos funcionários precisa ser também informado sobre os graves fatos ao Mpf e ministério público do trabalho com justiça trabalhista de acordo com a lei emenda*******/******* constituição federal do Brasil lei trabalhista seria investigado delegacia do trabalho e agora podemos ver a situação de em virtude da situação das [Editado pelo Reclame Aqui] pedir se a competência para PF devido aos fatos narrados .


venho expor e clamar por adoção de medidas imediatas para o caso gravíssimo com riscos de diversas vidas e seja deferido os pedidos a seguir penhora on-line banco central dos valores gastos em conta corrente do devedor expedição de ofícios ao bacejud com audiência de instrução e julgamento do mérito de sentença condenatória ao réu danos morais e materiais.

são os casos graves venho expor e peço deferimento na minha representação contra empresa atuante no comércio de São Paulo fabricante do material com graves defeitos de fabrica e ocasionando grandes impactos na economia de nosso empresa de família Ryokan Fortalece-ce sendo assim estamos com grandes problemas de segurança os nossos clientes, funcionários fornecedores e toda equipe corpo da empresa de família que matem nossos proventos de alimentação de varias familiares e serviços que estão sendo prestados até mesmo os nossos filhos que estão sem acesso a empresa devido o risco do produto que foi vendido com grande defeito de fábrica e sem informações ao usuário de hipótese alguma e hora excelência o funcionário da empresa Actos que foi na empresa insistentemente foi um rapaz que foi contratado para trabalhar com o instalador e havia ido outra vez na empresa ocasionando dubiedade para total surpresa de minha pessoa causando uma estranheza grande no atendimento de se apresentando como Marcos sem deixar falar com mais ninguém da empresa Actos fabricantes dos produtos instalados que tem sua sede em São Paulo inclusive foi causado estranheza em seu atendimento fora de horário comercial com grande rapidez e novamente atendimento com um instalador que não sei quem é essa pessoa e sim a empresa Actos que mandou seu credenciado que só eles podem fazer instalações de serviços de toldos e lonas para cobertas de áreas externas de restaurantes como no período chuvoso que estamos passando das chuvas de verão no Brasil e no nordeste do Brasil no momento o caso de Fortaleza Ceará estás com grandes problemas de tempestades de chuvas grandiosas e já sabendo de todo contexto do ocorrido que iria acontecer no Brasil Ceará com tempestades de chuvas fizemos os todos e gastamos bastante valor vultuosos chegando a quase vinte mil reais e a empresa está tentando dar um [Editado pelo Reclame Aqui] na nossa família weyne e eu não vou deixar impune irei até o que for preciso para ser feito contra eles já chegou uma questão de ser feito justiça contra uma empresa que não tem responsabilidade nenhuma de resolver nada e manda um moço para fazer um circo e um teatro de ator amador tentando burlar minha família e eu não vou aceitar de hipótese alguma venho aqui para informar todos que estão para aplicação de toldos que jamais comprem da empresa Actos porque no momento que der qualquer problema a empresa faz palhaçada de [Editado pelo Reclame Aqui] ******* cpb [Editado pelo Reclame Aqui] baixo juntamente com representante de Fortaleza ce que fez um trabalho de papelão tenebroso derrubado de [Editado pelo Reclame Aqui] de um barraco de circo etc ou seja não tem como comentar sobre issovenho desde de já pedir a condenação da Actos nos moldes da inicial com a condenação do réu representante de Fortaleza ce se passou por empresa que veio outra hora também com o simples instalador que ele que foi que indicou não sabemos quem é que se trata de um problema grave que está afetando empresa no faturamento atual até o momento de R$ 61.*******,23 deixou de ser faturado devido ao grande problema de vendas não poder atender clientes de hipótese nenhuma!
peço que seja condenado reconhecido por Camera o Sr Marcos para abertura de inquérito policial de [Editado pelo Reclame Aqui] e ação judicial de bloqueio judicial de penhora no banco central bacenjus contra Actos e demais!
pede deferimento grato por sua atenção.

Réplica da empresa

13/03/2025 às 16:33

Deve estar havendo algum mal entendido. Vamos reforçar o que já falamos anteriormente: A Actos não realiza instalações, nem indica profissionais. Somos fornecedores de chapas e acessórios há mais de 27 anos no mercado, tudo dentro do padrões de qualidade.

Sendo assim, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com o instalador responsável, que poderá auxiliá-lo nessa questão.

Atenciosamente,

Actos.

Réplica do consumidor

13/03/2025 às 19:35

O Sr Marcos foi acompanhar instalação daí ele é de sua empresa Actos teremos que responsabilizar empresa Actos na íntegra

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 02:02

diante do exposto. no caso por falta de escrúpulos por parte de Actos será judicializado por meio de pedidos de solicitação de penhora dos prejuízos inclusive l de total da dívida da empresa que deixou de receber os clientes por conta do defeito de fabrica e iremos fazer o serviço por uma empresa de responsabilidade civil mediante as diretrizes de segurança do imetro e demais órgãos do sistema brasileiro de segurança da risco de incêndio e vida pessoal com isso será feito todo o processo de somo do montante e levado ao senhor magistrado que estar presidindo o processo para determinar o bloqueio judicial do valor montante transferido para conta bancária do bacenjus em favor da empresa da família weyne de forma imediata são todos os transtornos ocorridos e ocasionados por essa situação da mera empresa de nome Actos instalada dando grandes lucros contra os clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] fáceis burlando de uma forma bem pejorativa e deplorável vulgarizada por parte de varias pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]ários espalhadas no Brasil com intuito de se beneficiar crescer mais e mais os sócios que tenho investigado minuciosamente todos os membros [Editado pelo Reclame Aqui] actos tenham cuidado não comprar jamais não ok .

Réplica da empresa

14/03/2025 às 09:39

Bom dia!


O Sr Marcos, gerente de nossa filial de Fortaleza, não acompanhou essa ou qualquer outra obra, essa afirmação não é verdadeira. O Sr Marcos esteve sim, no seu estabelecimento recentemente, a pedido de vocês para verificar o motivo da reclamação sobre as chapas e não sobre a cobertura, onde foi constatado, como ja foi dito nas respostas anteriores que o problema de sua cobertura não é das chapas e sim da instalação e montagem das mesmas fora dos padrões especificados. O instalador que vocês contrataram utilizou chapas abaixo da espessura mínima exigida para cobertura, furou e aplicou diretamente na estrutura não deixando folga para dilatação ( as chapas expandem e contraem a depender do sol e da chuva, por essa razão é necessário deixar folga para dilatação ) e aplicou tinta automotiva em cima das chapas, sendo que tinta automotiva contém produtos em sua formulação que atacam severamente o policarbonato. As chapas devem ser limpas, regularmente com sabão neutro e esponja macia.

A ctos não instala, não indica e não tem nenhum instalador credenciado por nós, os senhores tem que contatar o instalador que VOCÊS CONTRATARAM, vou repetir VOCÊS CONTRATARAM.


Obs : Não consta em nosso cadastro nenhuma venda para o estabelecimento de vocês, ou seja pedimos a gentileza de se identificarem com o envio de NF de compra das chapas e acessórios.


Atenciosamente,

Actos.

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 19:31

vocês pediram no WhatsApp sim o nome do vendedor de vocês credenciado via nome e cpf desmostes maia e Marcos que trabalha fora do expediente Actos foi detectado isso e pega os materiais Actos lonas que estão pondo em riscos vidas de diversas pessoas na sociedade brasileira ok

Réplica da empresa

17/03/2025 às 10:59

Bom dia!

Pedimos novamente o envio da sua NF da compra das chapas e acessórios, pois não consta em nosso sistema nenhuma venda para o estabelecimento de vocês.
Com relação a pessoa citada com nome de 'Desmostes Maia', afirmamos que não temos nenhum vendedor com esse nome.

Aguardamos o envio da NF.

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 03:13

uma hora vocês assumem a venda outra hora vocês denegam a venda com exdrúxulas respostas denegando a venda ou seja estartando a empresa em situação #### !!!! tentando burlar uma situação dessa com provas cabais mas não se preocupem mais com isso não ok
estou trabalhando na peça processual para protocolar os autos e vamos com essas baixarias para o judiciário

Réplica da empresa

18/03/2025 às 17:20

Em nenhum momento nos posicionamos sobre a venda, apenas orientamos sobre instalação correta da chapa a partir da reclamação de vocês para a Actos. E pedimos, novamente, a Nota Fiscal da compra, pois não localizamos em nosso sistema nenhuma venda para seu estabelecimento. Pedimos mais uma vez a gentileza de fornecer a NF de compra das chapas e dos acessórios.
Sem ela, não podemos comprovar que os materiais adquiridos são realmente da Actos.

Ressaltamos que as informações compartilhadas aqui devem prezar pela veracidade, a fim de evitar mal entendidos para a reputação da nossa empresa.

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 01:35

bom dia!!
diante do exposto venho requerer estão os documentos anexados informando não tem problemas não
eu contratei um técnico credenciado a vocês Actos que vendem produtos da mera responsabilidade dada por Actos e não foi informado sobre o produto nada antes para que eu pudesse cometer supostamente tais erros exdrúxulas hora alegações que estão tentando a qualquer custo eximindo das instalações dos produtos da empresa fabricante dos produtos actos e então eu teria como comprar os produtos actos sozinho e instalar?logicamente não !!!
A situação é tão vexatória que está tentando burlar e tulmultuar a empresa da família em questão de terror teve vultuosos gastos com toldos e hora a empresa Actos está tentando jogar a questão dos produtos com graves problemas de segurança e defeitos de qualidade fábrica para o humilde instalador? impossível de acreditar nisso está acontecendo não tenho acesso nenhum!!!!
parece uma sena de novela mexicana e ou filme de comédia mas excelentíssimo senhor representante do ministério público do estado do Ceará direito do consumidor !!!

venho expor e clamar por adoção de medidas imediatas para o caso gravíssimo com riscos de diversas vidas e seja deferido os pedidos a seguir penhora on-line banco central dos valores gastos em conta corrente do devedor expedição de ofícios ao bacejud com audiência de instrução e julgamento do mérito de sentença condenatória ao réu danos morais e materiais.

Réplica da empresa

19/03/2025 às 14:46

Ressaltamos que as informações compartilhadas aqui devem prezar pela veracidade a fim de evitar mal entendido para a reputação da nossa empresa, dessa forma, reforçamos o pedido de envio da nota fiscal das chapas e dos acessórios, assim como comprovante de pgto, para que possamos confirmar que se trata, de fato, de um produto adquirido na Actos.

A partir de agora, só daremos continuidade nas respostas a partir do recebimento dos documentos solicitados. Caso contrário, estamos dando como encerrada a reclamação.

Atenciosamente,

Actos.

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 14:59

minha mensagem na descrição do ocorrido conforme produto problemas na época nunca visto por uma pessoa que usamos muito tempo