Não atende o associado com guincho e o povo do ***** não tem educação
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 00:13
ID: 224298343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite do dia 12 de agosto nescitei de um guincho solicitei a eles e os mesmos disse que eu não tinha direito pois o plano e um total de 70 dias corridos meus caminhão nenhum deles nunca tinha andado nós guincho da actr e eles fazerem assim irei tira meus caminhão e ainda mover uma ação contra a actr pois vim pra ela pois o próprio Emerson sempre fui amigo dele e achava ser boa seguradora agora caminhão quebrado na pista e meu seguro em dia não atrasado nem um dia se quer e fazerem isso comigo e um abuso
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 18:16
Prezado Ruan;
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a não aprovação do atendimento referente ao pedido de reboque realizado no mesmo mês foi fundamentada nos termos do regulamento do Associado.
Dessa forma, para garantir o uso adequado do benefício e o atendimento a todos os associados, não é possível liberar um segundo reboque dentro do mesmo mês, conforme os termos contratuais vigentes.
Ainda assim, compreendendo plenamente a situação relatada, nossa equipe buscou junto ao senhor uma alternativa que melhor atendesse à necessidade apresentada, mantendo nosso compromisso com o respeito, a transparência e a qualidade no atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Equipe ACTR TRUCK PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 13:27
empresa [Editado pelo Reclame Aqui] de índole duvidosa tenho vários amigos também que estão passando o mesmo não paga ninguém Emerson e [Editado pelo Reclame Aqui] e o grupo também já levei tudo a polícia já que ele se acha esperto