Seguradora se recusa a pagar pneus danificados de caminhão durante remoção e prefere desfiliar o cliente.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/09/2025 às 01:37
ID: 227000937
Boa noite a todos segue a saga da seguradora sem caráter aguardando eles pagarem os pneus do meu caminhão que estragaram na remoção preferirão me desfiliar e mandar meu advogado conversar com o advogado deles ao invés de pagar isso e [Editado pelo Reclame Aqui], além das fotos que postei tenho muito mais fotos não paga prejuízo.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 18:21
Prezado Ruan,
Agradecemos o seu contato.
Inicialmente esclarecemos que os fatos narrados não representam a realidade.
Respeitamos a situação relatada, porém discordamos.
A nossa equipe buscou junto ao associado uma alternativa que melhor atendesse à necessidade apresentada, mantendo nosso compromisso com o respeito, a transparência e a qualidade no atendimento.
Valorizamos a confiança depositada em nosso trabalho e reforçamos nossa dedicação em oferecer sempre o melhor suporte possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Equipe ACTR TRUCK PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 18:31
empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda gerenciada por pessoas sem caráter está tudo com os prints em poder do judiciário como vc falou que não pagaria nada e ainda retirou nós da associação não queríamos continuar mesmo na associação e já iríamos sair mais pode ter certeza que tem mais gente saindo e o que depender de mim tudo acontecido e os prits dos prejuízos serão mostrados a todos