Actronic

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São Paulo - SP

18/09/2020 às 16:44

ID: 112218315

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No dia 15/05/******* dei a entrada de um equipamento Controladora Pioneer XDJ-RX na Actronic Assistência técnica que se titula autorizada Pioneer. Referido equipamento estava novo com apenas 3 meses de uso sem arranhões ou avarias e funcionando; estando apenas com uma distorção na saída de áudio XLR, como costa na OS em anexo. No dia 22/08/******* foi autorizado por mim o conserto no valor de R$ *******,00. Ocorre q desde essa data até o dia 10/05/*******, ou seja, 10 meses, fui enrolado pela Atronic com as mesmas desculpas, todas salvas no whatssap. Nessa data, retirei o equipamento e quando liguei, 40minutos depois da estrada , não estava funcionando o principal que são os Pendrives. Nesse mesmo momento fiz um vídeo que foi encaminhado a eles, que pediram para eu levar o equipamento novamente na Atronic. Foi o q fiz em seguida. O equipamento permaneceu na Atronic até o dia 08/09/******* qdo fui informado que não tinham a peça necessária para o reparo e que iam me devolver o dinheiro e o equipamento. Novamente fui até a Atronic e aguardei por mais de 1h para liberarem o equipamento, que para minha surpresa estava cheio de avarias e não ligava mais, sendo que entrou funcionando. Levei em outra assistência , chamada ShyuriPro que fez uma avaliação no aparelho ( avaliação e orçamento em anexo ). E para minha surpresa fui informado que estava faltando peças no interior do equipamento e com avarias irreparáveis devido a falta de conhecimento e serviço mal feito, resultando na inutilização do equipamento. Totalizando em um prejuízo de R$ 6.*******,32