Reclamação respondida

Respondida

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Palhoça - SC

27/10/2018 às 19:43

ID: 39558249

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Fiz o plano em novembro do ano passado e durante esse período foram mais de 7 situações em que fiquei sem internet por problemas com os equipamentos da empresa e quando ocorre na sexta feira tinha que esperar pelo técnico até o dia em que tiver espaço na agenda deles para a visita técnica. Não recomendo! Tempo para atendimento telefônico costuma ser de 30 a 40 minutos.

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Resposta da empresa

29/10/2018 às 09:56

Prezado(a) Sr. Fabiana,

Agradecemos seu contato e informamos que nesta data iniciamos o chamado junto ao suporte técnico para atendimento.

Nos desculpamos por qualquer transtorno durante seu atendimento.

Havendo dúvidas, estamos à disposição.

Cordialmente,

Actual Telecom