Frequentemente fico sem internet

Respondida
Palhoça - SC
27/10/2018 às 19:43
ID: 39558249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano em novembro do ano passado e durante esse período foram mais de 7 situações em que fiquei sem internet por problemas com os equipamentos da empresa e quando ocorre na sexta feira tinha que esperar pelo técnico até o dia em que tiver espaço na agenda deles para a visita técnica. Não recomendo! Tempo para atendimento telefônico costuma ser de 30 a 40 minutos.
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 09:56
Prezado(a) Sr. Fabiana,
Agradecemos seu contato e informamos que nesta data iniciamos o chamado junto ao suporte técnico para atendimento.
Nos desculpamos por qualquer transtorno durante seu atendimento.
Havendo dúvidas, estamos à disposição.
Cordialmente,
Actual Telecom