Internet sempre com problema e suporte péssimo
Resolvido
Florianópolis - SC
22/11/2018 às 21:49
ID: 40226425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que tive a infelicidade de colocar esta internet aqui em casa é recorrente os problemas na prestação de serviço. Neste momento estou sem internet em casa e ligo no número******* fornecido como suporte mas NINGUÉM atende. O que fazer??
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Resposta da empresa
23/11/2018 às 15:55
Prezado(a) Cliente,
Enfrentamos uma falha massiva em nossa rede, porém os serviços já foram normalizados.
Caso ainda encontre falhas na navegação ou para mais informações, por favor, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail (*******), pois o atendimento via telefone está congestionado devido ao grande número de chamados.
Agradecemos a atenção e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Cordialmente,
Actual Telecom.
Consideração final do consumidor
02/09/2021 às 09:23
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8