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Resolvido

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São Paulo - SP

07/08/2025 às 09:07

ID: 223956949

Já que não responderam o e-mail vou perguntar aqui.Como faço pra limpar a parte branca do tênis(a que fica embaixo)?

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 17:17

Olá Fernanda, tudo bem?

Para que você mantenha seu calçado sempre limpo, sem danificar o material, sugerimos que siga as orientações abaixo:

- Use somente pano úmido e sabão neutro na limpeza do seu calçado;
- Não utilize máquina de lavar;
- Não mergulhe o calçado na água ou coloque embaixo da torneira;
- Não utilize produtos químicos, tais como graxas, cremes ou mousses, que em contato com o material utilizado nos calçados, pode causar reações ao material, danificando-o.
- Caso seja necessária a secagem do seu calçado, esta deve ser realizada à sombra. A exposição ao sol, utilização de secadoras, estufas, fornos ou outros métodos de secagem, podem danificar o seu produto.
- Para limpeza de cabedais em camurça deve se usar escovas de cerdas macias;
- Para maior durabilidade, manter o produto em lugares arejados fora de umidade;
- Os produtos que contenham componentes led não deve entrar em contato com a água, nem serem utilizados em dias de chuva.

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 17:19

Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10