Tênis novo faz barulho após molhar o solado, contrariando a promessa de conforto.
Em réplica
Almirante Tamandaré - PR
14/07/2026 às 09:32
ID: 253853517
Comprei um tênis com a propaganda de ser confortável para o dia a dia. Porém, após a primeira experiência dele onde molhou o solado, ele faz um barulho horrível, ando e faz barulho. Me incomodo constantemente com isso
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:49
Olá, tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.actvitta.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 13:50
Eu tentei contato e não tive retorno. O email enviado deu como "impossível entregar o email devido a caixa de entrada estar lotada".
Réplica da empresa
17/07/2026 às 17:02
Olá! Não recebemos nenhum dos dados solicitados em nosso e-mail, por este motivo não teve retorno.
Informamos que estamos recebendo e-mails normalmente nossa caixa não está lotada, nosso e-mail é [email protected] aguardamos o envio dos dados solicitados.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 08:01
Continuo sem conseguir enviar o email