Tênis novo machucando
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2026 às 12:34
ID: 248955421
Meu nome é *****,Boa Tarde .
Fiz uma compra de um tênis,no tamanho certo, muito confortável e não está apertado,porém conforme foi passando os dias de uso meus dois dedos começou a doer muito,entrei no Google pra ver o que poderia ser pois não está apertado,deram dicas de colocar bandeide até o tênis se adaptar porq alguns acontece isso, então fiz porém meu dedo ficou roxo ,e parei de usar pois doem muito, tentei ver na caixa algum contato não consegui, liguei no ***** está desligado,e o tênis usei nem um mês, gostaria de saber o q vcs podem está fazendo
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:13
Boa tarde! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID
*****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.actvitta.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:28
Eles me pediram para enviar por e-mail uma foto do tênis e a nota de onde eu comprei , enviei e até agora não me disseram nada ainda estou aguardando
Réplica da empresa
27/05/2026 às 10:40
Olá!
Nós solicitamos os seu dados para realizar o atendimento e não tivemos retorno até o momento.