Açúcar com Placas e Sujo na Embalagem - Reclamação de Qualidade
Respondida
Campinas - SP
19/03/2026 às 17:32
ID: 243772633
Fiz uma compra de açúcar no mercado juntamente com meu pai e ao chegar em casa e abrir o pacote , o açúcar encontrava-se sujo, com placas , não consumi, mas espero resposta da empresa, sei que esse não é o padrão de qualidade, afinal sou consumidora a anos
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:54
Prezada Srta. Thais, bom dia!
A Colombo Agroindústria S/A agradece o seu contato e o relato do ocorrido. Informações como essa são de suma importância para a empresa, pois nos permitem avaliar nossos processos, implantar melhorias contínuas e, assim, aprimorar cada vez mais a qualidade de nossos produtos e o atendimento aos nossos consumidores e clientes.
Referente ao seu manifesto, informamos que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelos telefones 0800 010 2007 - (17) 99616-3563 , em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Ligação gratuita: 0800 010 2007
Whatsapp: (17) 99616-3563
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