Reclamar dessa empresa

Santa Fé - PR

04/05/2026 às 23:11

ID: 247712685

Problemas com açúcar
açúcar com gosto ruim pessimo que decepção

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2026 às 07:52

Olá, Sra. Sonia. Bom dia!

Inicialmente, agradecemos por ser nossa consumidora e pela atenção dispensada ao nos contatar.

Esclarecemos que o açúcar é um produto altamente sensível às condições de armazenamento. Quando exposto a ambientes úmidos, quentes ou próximo a produtos com odores fortes como itens de limpeza ou higiene pode absorver facilmente cheiros e sofrer alterações em suas características originais.
Dessa forma, quando não são observadas as condições adequadas de armazenagem, o produto pode apresentar mudanças que não estão relacionadas ao seu processo de fabricação, mas sim a fatores externos após a sua aquisição.

Informamos que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelo telefone 0800 010 2007 ou whatsapp (17) 9.9616-3563, em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais.



Sem mais, aproveitamos para elevar votos de estima e consideração.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 11:18

A empresa responde rápido porém a tratativa não como esperamos mesmo com provas e comprovantes enfim melhor não arriscar mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3