Defeito de fábrica em pacotes de açúcar com prejuízos de armazenamento e perda do produto.

Question

Defeito de fábrica nos pacotes de açúcar e prejuízos associados.Conpro pacites com 10 unidades de açúcar, sempre vem um ou outro com defeito na selagem das embalagens. É tão mal feito q só pode ser de propósito um [Editado pelo Reclame Aqui] desse.
Eis q dessa vez vieram todos com defeito. Quero meu dinheiro de volta, nao vou ficar com esse prejuízo l. Foi comprado no assai da av santa catarina em sp capital. Não posso armazenar, pois ja lotou de formiga em meu estoque causando mais prejuízos ainda

Accepted Answer

Prezado Sr. Ricardo, bom dia!

A Colombo Agroindústria S/A agradece o seu contato e o relato do ocorrido. Informações como essa são de suma importância para a empresa, pois nos permitem avaliar nossos processos, implantar melhorias contínuas e, assim, aprimorar cada vez mais a qualidade de nossos produtos e o atendimento aos nossos consumidores e clientes.

Referente ao seu manifesto, informamos que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelo telefone 0800 010 2007 ou Whatsapp SAC (17) 99616-3563 , em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais.

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Defeito de fábrica em pacotes de açúcar com prejuízos de armazenamento e perda do produto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor