Produto com umidade e cristais se desfazendo antes do vencimento

Olá, Sr. Ekener, boa tarde!

Inicialmente, agradecemos o seu contato e por nos comunicar o ocorrido. O retorno de nossos consumidores é de extrema importância para que possamos manter e aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.

Informamos que, durante o processo produtivo do Açúcar Cristal, Refinado e Demerara Caravelas, são realizados diversos ensaios e controles de qualidade, com o objetivo de garantir que o produto atenda às especificações e padrões estabelecidos.

Ressaltamos que o açúcar é um produto higroscópico, ou seja, pode absorver umidade, odores e alterações do ambiente com facilidade. Por esse motivo, caso não seja armazenado de forma adequada em local seco, arejado, longe de calor excessivo, umidade ou produtos com odores fortes , podem ocorrer alterações em suas características originais, como a formação de umidade e a aglomeração dos cristais.

Informamos ainda que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelo telefone 0800 010 2007, em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para maiores informações e esclarecimentos.

Sem mais, colocamo-nos à disposição e aproveitamos para renovar nossos votos de estima e consideração.

Atenciosamente,

esperando retorno da empresa

Prezado Sr. Ekener, bom dia.

Seu manifesto foi registrado sob o número de atendimento *****. Informamos que tentamos contato por meio do telefone informado, porém a chamada não completa.

Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que nos informe um outro número de contato ou um horário dentro do expediente comercial (07h00 às 11h30 e 13h00 às 17h00).

Sem o retorno ou a atualização dos dados de contato, não será possível dar andamento ao manifesto.

Ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
SAC: Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Ligação Gratuita: 0800 010 2007
e-mail: [email protected]
Site: www.acucarcaravelas.com.br
Fazenda Bela Vista _ Cep: ***** _ Ariranha _ SP _ Brasil