Atraso na entrega de pedido pago à vista, gerando prejuízo à empresa.
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
09/09/2025 às 14:19
ID: 226481111
Boa tarde nós fizemos um pedido com essa empresa fizemos o pagamento à vista no dia 8 de agosto eles estão para fazer entrega para gente toda semana e não faz entrega e cada vez vão falando que não teve como houve algum erro na empresa e nem se a nossa empresa tá tendo prejuízo sendo que essa compra foi paga à vista eu tô aqui
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 14:26
Olá, Gigliola.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação. Encaminharemos o seu caso ao setor responsável, que dará a devida atenção e retornará com uma solução em breve.
Estamos à sua disposição pelos seguintes canais:
******* ******* ******* Atendimento telefônico
******* ******* ******* Atendimento por chat
Atenciosamente,
Alô Guarani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
*******
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 15:12
esses telefones o qual informou não atende.
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 12:48
o telefone o qual passou ninguém atende e não obtive resposta no e-mail.
Réplica da empresa
18/09/2025 às 14:46
Olá, Gigliola.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação. Encaminharemos o seu caso ao setor responsável, que dará a devida atenção e retornará com uma solução em breve.
Estamos à sua disposição pelos seguintes canais:
******* ******* ******* Atendimento telefônico
******* ******* ******* Atendimento por chat
Atenciosamente,
Alô Guarani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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