Divergência de peso em pacotes de açúcar Guarani - Sugestão de calibração de máquina de pesagem
Resolvido
Nilópolis - RJ
02/04/2026 às 11:10
ID: 245009709
DIVERGÊNCIA DE PESOS NOS PACOTES DE AÇÚCAR GUARANI. NA VERDADE NÃO É UMA RECLAMAÇÃO, É UMA SUGESTÃO. COMPREI UM PACOTE COM 10 UNIDADES DE 1 KILO CADA DO AÇÚCAR GUARANI E QUANDO COMECEI RETIRAR UM A UM DA EMBALAGEM ORIGINAL, EIS QUE ME DEPARO COM UM UNIDADE ( SACO ), MUITO MAIS PESADOS QUE OS DEMAIS - A PERCEPÇÃO FOI IMEDIATA. COLOQUEI NA BALANÇA E O PESO BRUTO ( INCLUINDO A EMBALAGEM ), FOI DE 1,236 ( UM KILO E DUZENTOS E TRINTA E SEIS GRAMAS ). PARA NÓS CONSUMIDOR ESTÁ ÓTIMO, MAIS PARA A EMPRESA ISSO É PÉSSIMO, É PREJUÍZO. SUGERIA VOCÊS CALIBRAREM ESSA MÁQUINA DE PESAGEM OU TROCAR POR UMA ATUAL OU MAIS MODERNA. FICA AQUI O MEU REGISTRO
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:53
Olá, Ruth!
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Alô Guarani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 23:52
Registro de sugestão concluída.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10