Reclamação sobre promoção 'Mistura que dá Jogo': irregularidades nos sorteios e não resolução de problemas anteriores.

Olá Rivelino Moreira!

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados em sua reclamação.

Em relação à promoção do Bramil, verificamos que você participou em duas ocasiões e, em ambas, seus cupons foram aprovados e os respectivos descontos foram enviados corretamente.

Sobre a campanha "Mistura que Dá Jogo", informamos que os ganhadores foram definidos conforme o regulamento oficial da promoção e continuam disponíveis para consulta na página da campanha.

O processo de apuração segue um critério previsto em regulamento. Após a divulgação do número sorteado pela Caixa Econômica Federal por exemplo (*****) é identificado o primeiro número de participação válido imediatamente superior ao número sorteado (*****). Caso não exista um participante elegível com esse número, é considerado o primeiro número válido imediatamente inferior (*****), e assim sucessivamente, até que seja encontrado um participante que atenda a todos os requisitos da promoção.

Além da posição do número de participação, é indispensável que o participante cumpra todas as condições previstas no regulamento, como:

- aquisição da quantidade mínima de produtos Guarani exigida pela campanha;

- inclusão do CPF na nota fiscal;

- envio de uma nota fiscal legível;

- realização da compra dentro do período de participação da promoção.

Por esse motivo, não basta que o número de participação seja superior ao número sorteado para que haja contemplação. É necessário que todos os critérios estabelecidos no regulamento sejam atendidos.

Ficamos à disposição.

***** Atendimento telefônico

***** Atendimento por chat

Atenciosamente,

Alô Guarani

Serviço de Atendimento ao Consumidor
[email protected]

Os [Editado pelo Reclame Aqui] do BRAMIL eu recebi mais não funciona no app do BRAMIL.


A promoção mistura que dá jogo não está mais no site e não tem como consultar os ganhadores

Olá, Rivelino Moreira!

Verificamos sua solicitação e identificamos que os cupons da promoção BRAMIL realmente não podem mais ser utilizados, pois ambos tiveram seus prazos de validade expirados.

Conforme consta em nosso sistema, o senhor participou da promoção em duas ocasiões, gerando os seguintes cupons:

1 cupom: emitido em 22/02/2026, com validade até 02/03/2026.
2 cupom: emitido em 27/03/2026, com validade até 15/04/2026;

Como os dois cupons já estão vencidos, infelizmente não é possível realizar sua utilização ou reativação.

Em relação à promoção Mistura que Dá Jogo, a lista de ganhadores pode ser consultada por meio do seguinte link: https://guaranimeleva.com.br/orla.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

0800 704 2017 Atendimento telefônico

800 704 2017 Atendimento por chat

Atenciosamente,

Alô Guarani

Serviço de Atendimento ao Consumidor
[email protected]

Os [Editado pelo Reclame Aqui] do BRAMIL na data de hoje eu sei que não vai funcionar mesmo.
Mas quando eu reclamei estava vigente e ninguém me deu um suporte

Só respondem quando vem pra cá né ?!

Agora já sei
A solução é aqui no reclame aqui

Rivelino Moreira

Lamentamos o ocorrido e reforçamos os nosso canais de atendimento para demais dúvidas.

0800 704 2017 Atendimento telefônico

800 704 2017 Atendimento por chat

Atenciosamente,

Alô Guarani

Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Não consegui ver os ganhadores da promoção mistura que dá jogo

Pode me passar essas informações por favor. Já q o site não consta essa promoção nem na aba de encerradas.

Olá Rivelino Moreira

Lamentamos o ocorrido!

Para que seja possível visualizar os ganhadores do sorteio mistura que dá jogo, basta acessar o link https://guaranimeleva.com.br/orla, após a conclusão deste feito, clicar no botão de "confira os ganhadores" desta forma irá conseguir visualizar os ganhadores do sorteio.
Os ganhadores sorteados foram:
Em primeiro lugar o numero da sorte foi o ***** de Amanda Aparecida de Oliveira Ribas.
Em segundo lugar o numero da sorte foi o ***** de Rafael de Oliveira Rodrigues.
Em terceiro lugar o numero da sorte foi o ***** de Ana Clara Landeira Rodrigues.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

0800 704 2017 Atendimento telefônico

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Atenciosamente,

Alô Guarani

Serviço de Atendimento ao Consumidor
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2 e 3 ganhador não está de acordo com o regulamento.

O regulamento diz número imediatamente superior ( ao resultado da federal ) na falta deste imediatamente inferior ) nesse caso eu tenho superior e vocês passaram pra outro ganhador com número inferior )


Não cumpriram as regras do regulamento