Açúcar Demerara União com bolinhas pretas e úmido
Resolvido
Goiânia - GO
16/04/2026 às 00:05
ID: 246189293
Comprei açúcar demerara da marca União e, ao abrir, notei a presença de várias bolinhas pretas misturadas ao produto, além de parecer um pouco úmido.O aspecto é totalmente inadequado e causa preocupação quanto à qualidade e segurança do alimento. Não teve como utilizar.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:29
Olá Aline,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via WhatsApp, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 08:50
Aguardando um retorno, enviei os dados pelo whatsapp
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 09:52
Não recebi reembolso
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:55
Resolveu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9