Açúcar e café com problemas de qualidade e embalagem violada
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2026 às 10:50
ID: 256457319
Fiz uma compra de 1 fardo de açúcar no mercado ao chegar em casa e abrir o pacote , o açúcar encontrava-se sujo, com placas , dos 10 pacotes 6 se encontravam nessa situação isso é frustante pois sempre utilizei essa marca aqui em casa inclusive o café da empresa na última compra o mesmo veio com pedaços de embalagem dentro.
Meu telefone pra contato : *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:44
Olá, Josimar,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atende-lo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC União
0800 013 33 00
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 06:20
Podem entrar em contato através do *****. Eu aguardo o que quero é resolver