Açúcar e café com problemas de qualidade e impurezas
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2026 às 01:15
ID: 256435875
Fiz uma compra de 1 fardo de açúcar no mercado ao chegar em casa e abrir o pacote , o açúcar encontrava-se sujo, com placas , dos 10 pacotes 6 se encontravam nessa situação isso é frustante pois sempre utilizei essa marca aqui em casa inclusive o café da empresa na última compra o mesmo veio com pedaços de embalagem dentro.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:42
Olá Josimar, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC União
0800 013 33 00
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 10:44
Meu celular pra contato ***** também é whatsapp, aguardo retorno.