Pote de açúcar em cubos Premium da União é impossível de abrir
Resolvido
Carapicuíba - SP
20/07/2026 às 14:49
ID: 254363763
O pote de açúcar em cubos Premium da união é impossível de abrir. Já tentei de tudo e não abre. Comprei em junho na minha compra do mês, e já vou fazer a compra do mês de julho e ainda não consegui abrir. Socorro!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:34
Olá, Rita,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente,
SAC Camil
0800 013 33 00
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:12
Olá boa tarde!
Passando para avisar que obtive resposta da empresa em menos de 24horas após a reclamação, via e-mail e via resposta por aqui mesmo. Eles foram muito atenciosos, ouviram meu relato por telefone e se propuseram a resolver o problema referente a abertura do pote de açúcar em cubos Premium da união. Fiquei feliz, pois sou consumidora de longa data da União. Agradeço a União pela rapidez em solucionar o problema e agradeço tbm ao Reclame Aqui. E continuarei, com certeza, consumir os produtos da União.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10