ACUIDAR NÃO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE
Resolvido
Goiânia - GO
18/06/2024 às 19:50
ID: 191111143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei a empresa com 02 meses de antecedência e deixei tudo combinado. Entretanto, na última hora a empresa me deixou na mão. Falta de responsabilidade.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 11:51
Olá, Sr. Frederico.
Bom dia!
Recebemos a sua reclamação e daremos a tratativa adequada com a Unidade prestadora que firmou o compromisso de atendimento com o senhor e não o cumpriu.
Lamentamos o ocorrido, no entanto, esclarecemos que a Acuidar Franquias é uma rede com mais de ******* unidades pelo Brasil e que para melhor atendê-lo, precisamos saber por qual Unidade franqueada o senhor foi atendido. Poderia nos informar o nome da empresa e o local/cidade onde o senhor solicitou o atendimento?
Agradecemos o contato e reiteramos o nosso compromisso com a excelência no atendimento prestado.
Ficamos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
--
Setor de Marketing
Acuidar Franquias
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 12:18
Após o registro da reclamação a empresa entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/06/2024 às 15:12
Olá, sr. Frederico.
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e ficamos à disposição para qualquer outra questão. Obrigada pela confiança em nossa empresa.
Cordialmente,
--
Acuidar Franquias