Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

31/05/2017 às 08:01

ID: 26551339

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Comprei sob medida janelas e porta balcão sob medida desta empresa há cinco anos pagando uma pequena fortuna por acreditar que o material era de primeira linha e exclusivo. Há cerca de 2 anos percebi que os vidros (termo acústicos) começaram a ficar esbranquiçados e atualmente mal enxergo o outro lado. Já vieram em minha casa e se comprometeram a trocá-los sem custo (mês de março). Desde então estão me enrolando, não atendem meus telefones e meus vários emails. Estou entrando neste canal, Procon e Tribunal de Pequenas Causas. Uma falta de respeito e honra em seus compromissos é a Acustic Art.

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Resposta da empresa

12/12/2017 às 10:48

Prezada cliente,
Venho aqui registrar que o problema foi solucionado, trocamos todos os vidros que apresentaram defeito e como dito no e-mail sem ônus para o cliente, mesmo as peças não estando mais em garantia.
Sem mais!
Acustic Art