Acustic Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/09/2019 às 17:41

ID: 95510175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, entrei em contato com o sr Clayson no WhatsApp 11/9.************** para verificar uma janela acústica. O mesmo me enviou vídeos informando que o problema do meu barulho iria acabar com a janela dele vidro triplo, pra garantir resolvi colocar uma janela mais cara com vidro quádruplo.
Após fechar negócio e colocar a janela no meu quarto... no outro dia já enviei mensagem para o sr Clayton informando que o barulho continua no meu quarto.
O mesmo enviou um áudio ríspido informando que era assim mesmo e que se eu quisesse ele devolvia o dinheiro.
Perguntei se não teria como melhorar o barulho e ele disse que sim, depois disso só levei perdido e o mesmo não me respondeu mais depois que resolvi cancelar a compra e pedir o reembolso.
Após muita insistência o mesmo informou que estava tudo ok com a janela, deu entender pra eu procurar meus direitos e falou pra eu procurar um engenheiro porque o barulho não está passando pela janela e sim pelo teto. Oi? Como assim? Se não iria resolver o barulho porque ele não informou antes? Se ele tivesse avisado que o barulho iria continuar porque iria passar pelo teto eu nem teria colocado essa janela caríssima
Ele agiu de má fé comigo, me senti e me sinto muito prejudicado e enganado. Tenho os áudios e conversas até hoje, gostaria muito que me ajudassem.