Cobranca indevida de taxas

Question

Essa loja me cobrou diversas taxas dentre elas a taxa de baixa do gravame no valor de ******* reais do meu veiculo que entrou no negocio. Ocorre q o detran também me cobrou essa taxa sobrebo carro que comprei dessa loja. Ja solicitei a devolução dessa taxa ha varias semanas e nao me dao solucao. Cobraram essa taxa com *******% de acréscimo pois a taxa custa 50 reais na realidade. Assim como me cobraram 60 reais na taxa de comunicação de venda sendo que a taxa na verdade é 30 reais.

Accepted Answer

Marcos, a Loja ACX MOTORS vende serviços, e os valores são diferentes do Detran, pois pagamos um serviço terceirizado.
No seu caso, você comprou um veículo nosso que no documento havia a informação de gravame, se a transferência fosse feita pela loja, a loja pagaria este valor. Mas como foi negociado que você faria a transferência com um despachante da sua preferência, não nos atentamos a isso.
Se cobramos uma taxa sua, você não pode ter o mesmo custo .
Só lembrando que no dia que esteve na loja, foi solicitado um comprovante para a restituição do valor, mas ate o momento não foi entregue.
Em todo o caso estaremos fazendo a restituição.

Cobranca indevida de taxas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor