Veiculo com problema no pós venda

Bom dia Wesley. Com relação a ter comprado o veiculo de outra mão, não procede, vcs compraram um veículo da ACX MOTORS, porém nós compramos da concessionária, onde a mesma não havia feito a transferência ainda para nossa loja. O veículo vc deixou pela primeira vez na loja e já foi verificado a necessiadade de uma análise mais profunda do problema relatado, visto que só ocorria quando ligava o veículo. Por sua opção o veículo foi retirado para trazer posteriormente. Estamos dando todo suporte para lhe atender no Pos vendas, o que requer tempo. A Vera Cruz que vc deu na troca também deu vários problemas e gastamos bastante no Pos venda dela, não estou cobrando nada, mas estou evidenciando que problemas acontecem em veículos usados. A loja não se negou em nenhum momento em lhe dar o atendimento no Pos vendas. Estamos a disposicao, só peço um pouco de paciência para resolvermos seu problema.

Boa tarde, quanto ao veiculo foi comprado sim com vcs, porem não estava no nome da loja depois de fechado negocio, Quanto a minha Vera Cruz que passei a vcs , já pegaram ela sabendo dos problemas que tinha tanto que eu passei ela por R$15.*******,00 a menos do que a tabela fipe dela. Comprei um carro de R$60.*******,00 achando que não teria sérios problemas, pois achei que estava fazendo negocio em uma loja de confiança e uma vez sabendo que a situação a ser resolvida seria de interesse de ambas as partes e não só minha,e quanto ao suporte eu tenho as msg de whatsap sobre as datas que entrei em contato para levar o veiculo ai e tive varias vezes a informação de oficina cheia, e tudo mais , só estou reafirmando que não tenho mais interesse no veiculo, que a minha intenção é de resolver da melhor forma possível mais sem ser obrigado a ficar com um veiculo que ja no começo me deu todo esse transtorno, já deixei a disposição a minha intenção de fazer a troca por outro veiculo, pois como falei estou pagando prestação cara de um carro que não estou nem podendo utilizar e alem do mais tendo gastos e dor de cabeça.

Boa tarde Wesley. A loja é de confiança e estamos seguindo à risca nosso contrato lhe dando a garantia do veículo que vc comprou. O defeito apontado não impede o uso do veículo, tanto que vc usou por todo esse tempo, desde Setembro, inclusive nas viagens do final do ano. O carro não te deixou na mão em nenhum momento. Ela faz um barulho somente de manhã quando está fria. O que a loja está concedendo é uma manutenção preventiva, para que no futuro não de um problema maior. Contamos com a sua compreensão.

Boa tarde a loja é de tanta confiança que em momento algum entrou em contato comigo para resolver o problema, foi citado acima que o defeito apresentado não impede o uso,mais não é oque foi apurado, pois na primeira vez que deichei o carro na loja por cinco dias ,porque não resolveram então? não souberam solucionar o defeito, tanto que teve que voltar, isso promove uma insatisfação e um medo de usar e ficar com medo por andar sempre com crianças dentro do carro por ser um carro de sete lugares .O barulho que faz não é somente pela manhã não! eu só quero resolver da melhor forma ,já fiz propostas de desfazer a negociação, mais não quiseram , já fiz proposta de trocar por outro e tbm não quiseram , não querem resolver na boa!

Sr. Wesley, quando o sr precisou do carro para as viagens do final do ano, ficou combinado que quando o Sr retornasse traria o carro para darmos continuidade no servico, isso foi combinado ano passado. O problema só não foi resolvido pois o sr quis tirar o carro, nos prontamente conversamos com os técnicos que avaliaram que não haveria risco, se houvesse algum risco nos não teríamos liberado o veículo. Já estamos dando seguimento ao concerto do veículo. Assim que ficar pronto entraremos em contato. Att, Ademir

Bom dia ! Gostaria de falar diretamente com o responsável legal desta empresa,pois o vendedor esta causando varias dificuldades para resolver a situação. Se possível entrar em contato meu telefone esta disponível com o mesmo!

Obrigado Wesley. Estaremos sempre à disposição. Forte abraço e até a próxima negociação.