Descaso e falta de compromisso
Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2023 às 20:54
ID: 159437725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExperiência péssima com a empresa!! Comprei uma cama em novembro com projeto detalhado, enviaram com as medidas totalmente fora do projeto.
O Pós venda ficou de retirar para ajustar, já marcou de vir buscar por 4x e não apareceram. Sem qualquer compromisso e total descaso!
Quero ver quando vou ter a cama em casa!!!
Não recomendo por nada!!
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Resposta da empresa
21/02/2023 às 08:53
Olá, bom dia!
Verifiquei sobre o seu pedido, como também a tratativa para este assunto.
Estamos em permanente processo de introdução de novas técnicas de produção, de gestão e de atendimento digital, para minimizar eventuais inconvenientes. Estamos em contínuo processo.
Somos uma empresa séria há muito tempo no mercado, então gostaríamos de finalizar a sua compra da melhor forma possível.
Temos em sistema o registro que será produzida outra cama com as medidas enviadas em projeto para ser entregue dia 06/03 no período da manhã alinhado juntamente com a sua esposa via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 07:41
Acredito que era uma questão pontual da equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8