Empresa não entrega produtos
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2024 às 13:04
ID: 184416163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 mesas de centro. Entreguei um mármore como parte da mesa e eles sumiram com a peça. Era para terem sido entregues em outubro. Em março não entregam. Mentem sobre o prazo de entrega e não atendem telefones.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 17:10
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco, é muito importante para que aprimoremos cada dia nosso atendimento.
Por se tratar de um produto mais especifico e que exige um trabalho mais detalhado, infelizmente tivemos alguns percalços em nossa fábrica com maquinário que envolve este produto, mas que já foi resolvido. não poderiámos terceirizar o produto e colocando em questão o acabamento do mesmo.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pelos atrasos na entrega e pela dificuldade em entrar em contato conosco. Estamos investigando a situação internamente para resolver essa questão o mais rápido possível, mas que foi verificado que o nosso time de pós-venda já conseguiu contato com a senhora e já alinharam a entrega para os próximos dias.
Agradecemos sua compreensão e paciência,
Equipe de Marketing AD Boutique