Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2023 às 11:46

ID: 167995807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na hora de vender, o atendimento será super rápido e eficaz. Quando chegar um produto de baixíssima qualidade e você tentar resolver, ninguém mais te responderá. Somem do whatsapp, ninguém atende o telefone e (pasmem!!!!) quando você liga para o telefone*******, a funcionária desliga na sua cara e não se dá ao trabalho de responder seu relato. É um nível de falta de educação e respeito tão grande que me assustou. Tem tempo que eu não vejo um atendimento tão precário. Comprei uma poltrona Fabola e o que chegou foi algo assustador de tão ruim. No início tentei resolver de modo pacífico, buscando um estorno ainda que parcial. Mas a falta de educação e respeito é tão grande que já vi que a loja não está disposta a resolver de modo respeitoso. Não recomendo nenhum colega do ramo de arquitetura e para nenhum cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/10/2023 às 15:58

Olá, boa tarde.

Recebemos sua reclamação e ela foi adicionada ao protocolo AD-*******.

Sentimos muito que a sua experiência não foi satisfatória.

Informo que recebemos a informação que sua reclamação foi resolvida pelo setor de pós-venda e resolveram com as devidas tratativas.

Att,

Equipe AD Boutique.

Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 15:56

Depois de muitas ligações, mensagens e reclamações, foi acordada uma devolução de metade do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6