Cancelamento e devolução de valor de aplicação de tirzepatida devido a reagendamentos constantes e falta de resposta do SAC.
Respondida
Joinville - SC
30/07/2026 às 18:13
ID: 255255443
No dia 03/03/2026 comprei dois pacotes (pra mim e pra minha filha) de aplicação de tirzepatida. Marcavam e desmarcaram os agendamentos, alegando estarem passando por mudanças/adequações. Hoje já é dia 03/05/26 e não resolveram ainda. Mandei mensagem no SAC desde 14/04 pedindo cancelamento e devolução das parcelas já descontadas no cartão mas nunca me responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2026 às 01:01
Prezada, Pamela.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência que você e sua filha tiveram em relação aos procedimentos contratados.
Compreendemos a sua insatisfação diante dos sucessivos reagendamentos e da ausência de retorno à solicitação de cancelamento e reembolso. Informamos que a sua manifestação foi registrada e será direcionada ao setor responsável para análise e tratativa.
Nossa equipe está empenhada em conduzir o seu caso da melhor forma possível e entrará em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Adclinic.