Demora excessiva no reembolso de tratamento, com reclamações sobre lentidão na resposta e no estorno do valor pago.

Olá, Simone. Lamentamos pela sua percepção sobre a experiência vivenciada e entendemos a preocupação em relação ao prazo informado para o reembolso e ao retorno do atendimento.

Sua manifestação é importante e será direcionada para verificação do caso, a fim de acompanhar a solicitação apresentada e esclarecer o andamento do processo de estorno. Entendemos que situações como essa geram insegurança e buscamos tratar cada ocorrência com a devida atenção.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Nossa equipe irá avaliar o ocorrido para que você receba um posicionamento sobre a tratativa.

Até agora nada